Сейчас я открою вам, пожалуй, самый главный секрет в достижении успеха практически в любой области жизни, а особенно в финансах.

Итак, возьмите ручку, лист бумаги, сядьте поудобнее, и записывайте.Для того чтобы стать успешным специалистом, топ-менеджером или бизнесменом и достичь действительно больших высот в этой области, необходимы:
1) огромный талант;
2) способность генерировать бизнес-идеи;
3) высокий уровень интеллекта;
4) эрудиция;
5) высшее образование (а лучше два);
6) знание макроэкономики, биржевой теории, маркетинга, менеджмента и рекламы;
7) связи;
наглая физиономия.

Подумайте, может быть, я что-то забыл, добавьте свое. Перечитайте то, что вы записали, вдумайтесь в это. Прочитайте еще раз.

А теперь смело порвите эту бумажку и выбросьте ее в большое мусорное ведро. Потому что все это полнейшая ерунда, которая имеет очень слабое отношение к настоящему успеху.

На самом деле, ответ на вопрос очень прост, хотя он многим и не понравится. Поскольку то, что я вам скажу, не является волшебной таблеткой, о которой многие мечтают, и это отнюдь не лифт к успеху — двери открылись, зашел, кнопку нажал, и через несколько минут оказался на вершине.

Лучше всего ответ на этот вопрос высказал один очень известный и, на мой взгляд, великий человек, — Арнольд Шварценеггер. Вы, наверное, знаете, что некоторое время назад Арнольд баллотировался в губернаторы Калифорнии. Наконец настал момент, когда стало известно, что он действительно выиграл выборы. Арнольд, как всегда уверенный в себе, подтянутый, несмотря на уже солидный возраст, олицетворяющий собой силу и успех, вышел из своего предвыборного штаба. Его тут же обступила толпа журналистов. Один из них смог прорваться ближе всего к вновь избранному губернатору и задать вопрос:
— Арнольд, вы достигли очень большого успеха сначала в спорте, став одним из сильнейших людей на планете, затем всех возможных высот в Голливуде, и сейчас показали себя преуспевающим политиком. Скажите, какой совет вы могли бы дать человеку, который хочет повторить ваш путь, достичь такого же успеха?

Арнольд сказал в ответ всего одно слово:
— ДЕЙСТВУЙ!

Чтобы стать успешным человеком в любой области, надо только одно — ДЕЙСТВОВАТЬ!

А теперь добавлю от себя: действовать нужно прямо сейчас! Не завтра, не с понедельника, не с нового года, а только сегодня! Иначе завтра отодвинется на послезавтра, понедельник на следующий понедельник, а начинание с нового года сдвинется еще на один год.

Успех на 90%
Результат обеспечивает действие
Действие вместо беспокойства
Проблема людей в кризис

Основной постулат финансового анализа прост: «деньги сегодня дороже чем деньги завтра».

Это значит, что 1000 сегодняшних рублей гораздо ценнее чем 1000 рублей, полученные, например, через год. Думаю, понятно почему: сегодня 1000 рублей можно положить на банковский депозит по 10% и через год они превратятся в 1100 рублей.

То есть 1000 рублей сегодня = 1100 рублей через год.

Нельзя исключать такую вещь как инфляция: сегодня на 1000 рублей можно купить товар, который через год мы уже купить не сможем, потому что цена товара из-за инфляции возрастет.
Простейший пример из американской истории: в 1915 году автомобиль Шевроле 490 можно было купить за 490 долларов. В ценах 2009 года 490 долларов превратились в 22855 долларов — то есть цена за машину в сегодняшних деньгах была вполне адекватна.

Принимая решение инвестировать (вкладывать) или нет денежные средства, финансист учитывает, что ценность денег со временем уменьшится из-за:
- инфляции
- рисков
- упущенного дохода от их неинвестирования

Именно поэтому деньги лежащие под матрацем теряют в цене и делают вас беднее.

Ну ладно, с банковским депозитом все понятно, а вот как быть, если вам нужно выбрать в какой из двух трехгодичных проектов вкладывать деньги? Будем считать, что инфляция каждый год составляет 10%.

То есть инвестиции в оба проекта составляют одинаковую сумму 40 000 рублей.
При этом проект «Альфа» через три года принесет 56 000 рублей дохода, а проект «Бета» целых 60 000 рублей.

Как думаете, в какой проект вкладывать деньги выгоднее?
В какой из этих двух проектов вложите вы, и в какой вложит деньги грамотный финансист?

Казалось бы, более прибыльный проект Бета, ведь он дает на несколько тысяч рублей больше! Но вы ошибетесь, если выберите этот вариант.

Мудрый финансист и разумный инвестор выберет Альфу, потому что вкладывать в проект Альфа выгоднее!

Чем руководствуется финансист? Обычно финансисты рассчитывают величину, называемую NPV (Net present value), которая на русский язык переводится как Чистая Приведенная Стоимость (ЧПС).

Формулу расчета NPV можно найти в Интернете, я не буду вас утомлять, она достаточно проста. Для расчета ЧПС лучше всего воспользоваться одноименной функцией в Microsoft Excel:
Для проекта «Альфа» NPV = 7554 руб.
Для проекта «Бета» NPV = 7417 руб.

NPV — это как раз доходы, приведенные к ценам сегодняшнего дня и как мы видим, проект «Альфа» оказывается выгоднее.

Запомните: деньги всегда должны работать!

Основные правила тайм-менеджмента довольно просты
1. Составляем план задач, которые нужно сделать
2. Приоритизируем задачи (расставляем приоритеты, делим задачи на срочные и несрочные, важные и неважные)
3. Выполняем в первую очередь важные и срочные задачи и только потом все остальные

Однако в реальности, такой план действий не работает.
Во-первых, любой телефонный звонок или важный E-Mail могут в корне изменить порядок задач.
Во-вторых, мелкие и неважные задачи всегда отодвигаются в конец очереди и никогда не бывают выполнены. Между тем, наличие таких нерешенных задач создает постоянное подсознательное психологическое давление и дает как следует сосредоточиться над решением важных задач.

Пример.

Менеджер по продажам Саша приходит на работу в 9 утра.
На 10 утра запланирована планерка, для которой нужно представить показатели продаж на прошлой неделе, поэтому Саша с воодушевлением принимается за отчет. В 9-30 раздается звонок, в котором Руководитель департамента продаж просит пояснить, почему клиент А не проплатил на прошлой неделе счет. На объяснение уходит 15 минут. За эти 15 минут в почту успевает свалиться 3 сообщения:
Одно сообщение из банка по поводу возникшей задолженности и настойчивой просьбе ее погасить. Другое из курьерской службы (просьба срочно связаться с ними до 12-00 и уточнить правильный адрес доставки заказанного товара). И одно от жены, которая пишет, что не может дозвониться и ей нужно срочно перезвонить. В итоге Саша впадает в ступор на 10 минут, пытаясь понять в каком порядке делать новые задачи и в итоге не может сосредоточиться на отчете. К 10-00 отчет не готов, Саша получает пистон. Вернувшись на свое рабочее место видит, что на вечер назначено совещание по проекту (задача неважная, но подготовиться к совещанию все равно нужно) и получено несколько вопросов от сотрудников… В общем, ком задач нарастает, и стандартный типичный тайм-менеджмент в этой ситуации уже не помогает

Поэтому современный тайм-менеджмент должен работать так:
1. Составляем план (список) задач, которые нужно сделать
2. Расставляем приоритеты
3. Самую важную задачу делаем сами немедленно! Не переключаемся на другие задачи, пока не будет сделана самая главная.
4. Наименее важные задачи откладываем на неделю (помещаем их в отдельный список для еженедельного просмотра)
5. Все остальные задачи делегируем!

Только такой способ дает возможность четко сосредоточиться на самой важной стратегической задаче и при этом не забыть о делах насущных.

Другие мои статьи на тему тайм-менеджмента:
Крах тайм-менеджмента или ненужные 36 часов в сутки
Ошибочный тайм-менеджмент
Дополнение к ошибочному тайм-менеджменту

Было опрошено 11 тысяч человек. Вот результаты опроса:

Как видно 65%(!) людей задумывались о создании собственного дела.
То есть каждые двое их трех планируют (хотя бы в мечтах) иметь собственный бизнес. И совершенно правильно делают.

Правда среди этих людей есть 25% сомневающихся.

Если посмотреть статистику по количеству созданных бизнесов (то есть идей, воплотившихся в реальную жизнь), то мы увидим, что до победного конца довели свои планы всего 10% их этих 65%.

Все остальные же только лишь задумываются, но не предпринимают для воплощения своих планов никаких действий. Тут можно долго говорить, почему это происходит: нехватка образования, времени, стартового капитала, идей, отсутствие «жилки», страх совершить ошибку, мнение окружающих и многое многое другое (у каждого будут свои причины).

В итоге, предпринимателями становятся всего лишь 6,5% (!) всех людей. То есть всего лишь один из пятнадцати!

Что отличает этих 6,5% от всех остальных?

Обычно, предпринимателей от непредпринимателей отличает только одно – действие, вместо философствования. Можно сколь угодно долго рассуждать, что неплохо было бы купить по рублю и продать за два, или неплохо было бы написать и продать собственную программу, или даже неплохо было бы проконсультировать кого-нибудь и получить за это процент, но по странной причине, 93,5% людей продолжают и продолжают только рассуждать, не сделав ни одного шагу.

Юрий Мороз приводит отличный пример отличающий предпринимателей:
Как человек учится ездить на велосипеде? Садится на велосипед и пытается поехать. Конечно, первое время он падает, но потом у него получается все увереннее и увереннее и через некоторое время он уже спокойно ездит и решает свои дела.
Теперь как поступают 93,5%. 93,5% сначала изучают устройство велосипеда и его отдельных узлов. Обсуждают различные аспекты вождения. Спорят и дискутируют. И, конечно же, находят массу причин не пытаться реально сесть на велосипед и поехать.

Кстати, тем же самым грешит типичный академический подход нашего образования, изобилующий теорией, большей частью оторванной от практики.

Действуйте!

А также всех тех, кто задумывается о создании собственного дела, но не знает, что именно нужно сделать, рекомендую курс «Как создать собственный бизнес с нуля. Пошаговое руководство ОТ и ДО»

Призываю вас поучаствовать в формировании небольшого FAQ (вопросов и ответов) по теме создания собственного бизнеса.
Владельцы и уже состоявшиеся собственники бизнеса тоже могут поучаствовать - я планирую создание крупного тренинга для вас под рабочим названием «Бизнес. Шаг второй», и ваши вопросы очень помогут.

Предлагаю написать свои 10 вопросов по созданию своего бизнеса (можно на адрес sergey@sgfinance.ru, а можно в комментарии к этой записи).
Авторов, приславших свои вопросы ждет приятный бонус в виде одного из наших семинаров.

Это не только возможность поучаствовать в разработке справочника, но и возможность получить четкие ответы на поставленные вопросы.

Объявляется три дня бесплатного консалтинга!

Только в ближайшие три дня (2,3 и 4 октября) вы можете получить исчерпывающие ответы на любые волнующие вас вопросы по темам:
- создание собственного бизнеса
- личная эффективность, продуктивность и результативность
- личные финансы

Спросите то, что вы давно хотели узнать!
Узнайте то, что вы давно хотели спросить!

Задавайте свои вопросы прямо в комментариях к этому сообщению.

Известное правило Парето гласит, что 80% прибыли приносит 20% клиентов.

А теперь давайте переложим это на тайм-менеджмент. Занимаясь всеми важными задачами без разбора и никак их не приоритезируя вы тратите 80% времени обслуживая 80% неэффективных клиентов.

Увольте этих клиентов. Процитиую Тимоти Ферриса: «Помните, больше клиентов совсем не обозначает, что у вас будет больше дохода. Больше клиентов — это не цель, и чаще всего она перерастает в 90% мелких дел и дает всего лишь 1-3% увеличения прибыли. Не совершайте ошибку — максимальный доход от минимально необходимых затрат является первичной целью».

Удвойте усилия в отношении своих 20% самых доходных клиентов и сосредоточтесь над увеличением числа и суммы их заказов. Выделите рекламу, генерирующую 80% доходов и увеличтье затраты на нее, устратив все остальные.

Работайте целенаправленно, не распыляя свое время на неэффективных клиентов. Либо уделяйте им меньше времени. И результат выраженный в $ не замедлит сказаться.

Никто не спорит, что навыки планирования собственного времени важны и использование тайм-менеджмента позволяет сделать больше задач.

Но есть одна ошибка, которую допускают почти все. НЕ НУЖНО ЗАПОЛНЯТЬ КАЖДУЮ СВОБОДНУЮ СЕКУНДУ работой. Не это цель тайм-менеджмента!

Задач всегда будет много. И чем больше и быстрее вы их будете делать, тем больше будет появляться новых задач. Бесконечная занятость и собственная загрузка задачами, в конечном счете, превращается в иллюзию занятости. Выполняется большой объем дел, но все это не более чем маскировка для дел действительно критически важных и неотложных.

Можно делать сотни звонков, отсылать сотни E-Mail’ов, работать над отчетами и так далее. И это может быть неправильно, потому что звонки и E-Mail’ы нужно делегировать, а самому заняться расстановкой приоритетов и сделать всего лишь одну задачу, прямо ведущую к поставленной цели.

Всего лишь одну самую приоритетную задачу в день.

Да, при таком подходе, звонки и почта могут ждать своего часа днями и даже месяцами. Именно поэтому их нужно делегировать. Но такой подход позволяет двигаться к цели семимильными шагами.

Но пользы от нее будет в разы больше чем от выполнения монотонной, но вроде как необходимой, рутины.

Вторая существенная ошибка тайм-менеджмента — абсолютно не планируется отдых. Тут даже нечего комментировать

Всегда старайтесь получать от ваших клиентов отзывы. Любые.

Положительные отзывы откидывайте сразу, а вот указанным недостаткам радуйтесь и благодарите за это клиентов.

Почему?

Потому что отрицательный фидбэк — это именно то, что требуется вашему бизнесу для работы над ошибками. А что такое работа над ошибками? Это работа, которая делает вашу компанию лучше, конкурентоспособнее, лояльнее и, в конечном счете, прибыльнее.

Пример из жизни. Крупный столичный продуктовый магазин, работающий по предварительным заказам. Клиент делает заказ через интернет, а на следующий день приходит забирать продукты. Некоторое время все идет хорошо. На протяжении нескольких месяцев клиент покупает продукты раз в неделю и его средний чек превышает 2500 рублей. Но однажды клиент приходит в магазин и не может получить свой заказ. Потому что зависла компьютерная система. Ну что ж, получив извинения, клиент перезаказывает продукты и приходит забирать заказ на следующий день, но из-за прежних неполадок в компьютерной системе выдача заказов снова не работает. Клиент звонит в офис магазина, оставляет рекламацию, которая, как бывает в большинстве случаев, пропадает в никуда.
Всё.
Магазин теряет клиента, приносящего ежемесячно 10000 рублей выручки.
Из-за проблемы, которую можно решить за один час и стоимость решения которой 500 рублей. А также из-за того, что ответственные менеджеры магазина не получили информацию о жалобе. Из-за того, что не налажена четкая обратная связь и не определены четкие сроки реагирования.

Пример второй. Розничный магазин игрушек. Покупатель выбирает модель радиоуправляемого вертолета стоимостью 4000 рублей и расплачивается на кассе одной купюрой в 5000 рублей. У кассира нет сдачи. Покупатель молча оставляет коробку с игрушечным вертолетом на кассе и покидает магазин, так и не совершив покупку.
Проблема в этом случае не сколько в наличии свободных денег в кассе и даже не в безынициативном кассире. Проблема в том, что руководство магазина никогда не узнает об это случае. Более того, через несколько минут подобная ситуация скорее всего повторится на кассе еще раз.
А ведь что стоило взять стопку бумажек, поставить небольшую корзину с прорезью у выхода из магазина и написать «Напишите свой отзыв, он очень важен для нас. Все отзывы будут рассмотрены, и мы обязательно отреагируем»?

Можно, конечно поступить не так топорно — есть множество других приемов для сбора обратной связи. Но факт в том, что единожды донесенная до руководства информация способна исправить ситуацию в корне.

Знаете ли вы, что даже в Нью-Йоркских такси всегда висит лист, на котором написано «Если с вас требуют лишние деньги и если что-то идет не так, немедленно позвоните по телефону XXX»?
И много ли вы видели подобных вещей у нас?

Кстати, не забывайте собирать обратную связь от собственных сотрудников (это называется внутренний фидбэк).

Вот как внутренний фидбэк работает.

В одной из компаний, в которой я работал консультантом, была введена система анонимных жалоб. Любой сотрудник в любой ситуации (будь то недовольство чем-то, проблемы отношений с менеджерами и смежными отделами, денежные и бумажные проблемы, кадровые проблемы, проблемы с заказчиками и так далее) мог зайти на корпоративный портал и отправить через него аргументированную анонимку. Анонимки получал напрямую только генеральный директор (и по совместительству собственник компании), который, располагая такой информацией, видел ситуацию лучше руководителей специализированных отделов и мог своевременно на нее реагировать.

Зачем это было нужно? Ответ простой: анонимные жалобы позволяют сотрудникам высказывать то, что они никогда не смогут сказать в присутствии начальства и других сотрудников. А ведь это многие проблемы, которые замалчиваются в обычных ситуациях. Это раз.
А два то, что на единичные жалобы проще отреагировать и не дать ошибке или недочету превратиться в систему.

Весна. Распускаются цветы. Поют птицы. Весенняя идиллия.
В разных концах парка сидят двое нищих и собирают подаяние. В шляпе у первого всего несколько монет, а у второго шляпа полным-полна денег. У первого табличка, на которой написано «СЛЕПОЙ». А у второго табличка с надписью «ВЕСНА. А Я СЛЕПОЙ».

Понимаете, почему у второго нищего денег больше? Изюминка!

Так и в вашем деле должна быть изюминка.
Вещь, средство, некая сущность, свойство товара, которое, что называется, «цепляет»!

Ваш товар или ваша услуга могут быть не лучше чем у конкурентов, но продавать его все-таки необходимо.
Понятно, что над улучшением характеристик продукта нужно работать. Но сейчас речь о другом.

Вообще в маркетинге понятия лучше-хуже довольно расплывчаты. Ваш товар может быть лучше, чем у конкурентов в одном (например, красивее упаковка), но хуже в другом (например, в качестве).

Составьте список всех положительных характеристик вашего продукта и затем вычеркнете из этого списка все, что уже есть у ваших конкурентов. И то, что останется, будет как раз вашей уникальной изюминкой, которую нужно пиарить изо всех сил.

Зубные щетки Rich Interdental были ничем не лучше и ничем не хуже других. Но у них была изюминка — загнутая ручка, которое маркетологи обыграли как преимущество.

Когда одному из известных американских маркетологов поручили рекламную компанию пива, он поехал на завод по их производству и к своему удивлению увидел процесс фильтрации пива с помощью центрифуги. Это его так заинтриговало, что рекламная компания вышла под слоганом «Наше пиво самое чистое, потому что мы фильтруем пиво с помощью центрифуги». Фильтрацию с помощью центрифуги делали все производители пива, но только один маркетолог догадался выставить этот факт как изюминку и увеличил продажи пива своей компании в два раза.

Обязательно ищите изюминку в своих продуктах. Акцентируйте на ней внимание. Выставляйте ее как мощное конкурентное преимущество.