Всегда просите скидки
Частично я уже писал о скидках, но теперь хочу дополнить.
Просите скидку всегда!
Скидка — это самое эффективное и самое доступное средство зарабатывания денег (сэкономленные деньги = заработанные деньги). Более того, скидка это одно из самых эффективных вещей по соотношению результат/затраченные усилия.
Получить скидку проще простого: достаточно сказать «Может быть дадите скидку?». Эта волшебная фраза способна творить чудеса (вы это сами увидите).
Дело в том, что этот вопрос очень хорош психологически.
Во-первых, процесс получения денег — вещь для продавца психологически приятная, а значит, ему эмоционально будет легче скинуть немного с суммы товара (или услуги). Во-вторых, своим вопросом вы ставите продавца в оправдательное положение, и он вынужден либо отказывать вам (а это значит смажется положительное впечатление у клиента от процесса покупки. Хороший продавец это понимает и всегда соглашается на скидку), либо уступать и делать скидку.
Вообще, приучайте себя просить скидку всегда. Это одна из лучших бизнес-привычек.
Безусловно, иногда вам будут отказывать. Но вы удивитесь, как часто будут соглашаться. Внушите себе психологическую установку: в случае отказа вы ничего не теряете.
Кстати, интересный факт: чем больше бизнес и чем дороже товар (услуга), тем охотнее продавец соглашается на предоставление дисконта.
Еще вы сильно удивитесь, если узнаете, что успешно просить скидку можно даже там, где стереотипы говорят вам «здесь скидок не бывает». Например, в некоторых магазинах бытовой техники. Или в ресторанах.
Есть стереотип, что предоставление скидки — это всегда вопрос компетенции уровня менеджера и выше. Это не всегда так. Иногда небольшими денежными полномочиями обладают обычные рядовые продавцы. В крайнем случае, многие из них посоветуют вам, что нужно сделать для получения скидки, а некоторые из них сами пойдут к руководству договариваться.
Скидка очень хороший инструмент достижения компромисса в переговорах. Поэтому хорошие продавцы всегда закладывают в товар небольшую дельту, чтобы потом сделать на эту дельту скидку и тем самым получить положительные дивиденды. Кстати в бизнесе, скидки это обязательный атрибут торговых переговоров.
Кому-то может показаться, что все эти скидки — суть копейки. Это не так. Средняя скидка 5% с годового оборота $ 100 000 (а это уровень мелкого бизнеса) составляет $ 5000. А $ 5000 для малого бизнеса это как минимум одна полноценная продажа.
Просите скидку. Всегда.
Друзья, сегодня 1 сентября — начало учебного сезона и знаковая дата для всякого рода начинаний. Кстати, заметили, что психологически легче начинать новые дела с 1 числа месяца, с понедельника, с нового года и так далее?